Гарантия оплаты после осмотра товара

В нашем магазине открытый и понятный процесс покупки. Вы заказываете товар через корзину на нашем сайте, после чего вам перезванивает менеджер для уточнения данных. Вы также можете сами позвонить по указанному телефону, или отправить письмо на наш e-mail. 

Оплата производится после открытия и осмотра товара. При оплате вы получите кассовый чек. 

Гарантия возврата и обмена

Мы гарантируем, что поставляем вам товар в полном соответствии с характеристиками, указанными производителем. Перед каждой отправкой товара мы его дополнительно вручную проверяем на комплектность и замеряем технические показатели греющего кабеля. 

Если при открытии упаковки у вас возникнут сомнения по поводу целостности или комплектности товара, вы можете вернуть его, не оплачивая, или обменять на другой.  При этом вы можете вернуть нам товар или обменять его без объяснения причин в течение 14 дней.

Гарантия качества товара

Вам предлагаются только оригинальные сертифицированные теплые полы от официальных представителей на территории России и стран СНГ. Продукция полностью соответствует требованиям российских и европейских стандартов.

Гарантия на все теплые полы в нашем интернет-магазине действует также в случае их самостоятельного монтажа, при соблюдении требований, изложенных в инструкции по установке.

Гарантия быстрой доставки

При заказе товара до 15.00 с понедельника по пятницу, он будет доставлен вам в этот же день, если вы проживаете в Тамбове. Или отправлен в курьерскую компанию, если проживаете в другом городе.

При заказе после 15.00, доставка или отправка будет осуществлена на следующий рабочий день. При заказе в выходные и праздничные дни, доставка или отправка делается в ближайший рабочий день. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам, и при вашем желании и нашей возможности можем доставить товар вне рабочего времени.

При доставке в другой город, товар будет вам отправлен только самыми надежными, проверенными длительным сотрудничеством, службами доставки, или первым классом Почтой России. При этом мы сами страхуем отправленный товар.

Гарантия заботы о покупателях

Вы всегда можете получить у нас грамотную консультацию по всем вопросам, связанным с расчетом, подбором и установкой электрического теплого пола. Мы не работаем со сторонними колл-центрами, все наши менеджеры перед допуском к работе проходят обучение и обязательную сертификацию на знание товара и условий работы нашего интернет-магазина.

Мы строго соблюдаем Политику Конфиденциальности и не разглашаем ваши персональные данные третьим лицам.